1.Devoluciones
| Método de devolución | Coste | Plazo |
|---|---|---|
| Tienda (excepto tiendas Outlet) | GRATUITO | 30 días desde la fecha de compra |
| Correo o mensajería privada | Asumido por el cliente | 30 días desde la fecha de compra |
Método de devolución: Tienda (excepto tiendas Outlet)
Coste: GRATUITO
Plazo: 30 días desde la fecha de compra
Método de devolución: Correo o mensajería privada
Coste: Asumido por el cliente
Plazo: 30 días desde la fecha de compra
Puedes devolver tu pedido hasta 30 días después de la fecha de compra:
1. En tienda: puedes devolver tu pedido de forma gratuita en cualquier tienda de Chile (excepto tiendas Outlet). Solo tendrás que presentar el ticket de compra (albarán) o la pegatina que has recibido con tu pedido.
2. A través de una empresa de mensajería: envíanos tu devolución a nuestro almacén a través de la empresa de mensajería que elijas. Te informamos de que, en esta ocasión, el coste y la responsabilidad de la entrega de los productos serán a tu cargo. Así que te recomendamos que uses un servicio de envío certificado.
Sigue estos pasos para hacer la devolución:
- Coloca la pegatina que has recibido con tu pedido en el exterior de la caja.
- Si no encuentras la pegatina, descárgate el albarán de compra de MI CUENTA, mételo dentro de la caja y envíala a la siguiente dirección. Si no puedes descargar el albarán, contacta con nosotros.
Dirección para devoluciones:
BIMBA Y LOLA
Avenida Galvarino 9641, Quilicura
8700000 Santiago de Chile (República de Chile)
Los artículos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con las etiquetas adjuntas, sin usar y en su embalaje original para garantizar el pago del reembolso.
La bisutería y los accesorios deben ser devueltos en su embalaje original sin abrir, sellado y en buenas condiciones. En cumplimiento de la normativa vigente de seguridad y salud, y por su propia seguridad, no se aceptarán devoluciones de artículos de cosmética, baño y ropa interior si los precintos de seguridad no están intactos.
Por razones de higiene y seguridad, las mascarillas no podrán ser devueltas.
Para más información, ver Términos y Condiciones de compra.
Las condiciones de devolución pueden variar en época de promoción. Para más información, puedes consultar la sección la ficha de producto (Envíos & Devoluciones).
2.Reembolsos
| Método de devolución | Plazo de reembolso |
|---|---|
| Tienda | 16 días laborables |
| Correo o mensajería privada | 16 días laborables desde la recepción y validación en nuestro centro de distribución |
| Pedido Click&Collect expirado en tienda | 5 días laborables desde la expiración del pedido |
Método de devolución: Tienda
Plazo de reembolso: 16 días laborables
Método de devolución: Correo o mensajería privada
Plazo de reembolso: 16 días laborables desde la recepción y validación en nuestro centro de distribución
Método de devolución: Pedido Click&Collect expirado en tienda
Plazo de reembolso: 5 días laborables desde la expiración del pedido
Los reembolsos de BIMBA Y LOLA son procesados al método de pago original.
Te notificaremos tan pronto como tu devolución haya sido aprobada, tanto en tienda como en nuestro centro de distribución.