DEVOLUCIONES

Método de devolución	Coste	Plazo
Tienda (excepto tiendas Outlet)	GRATUITO	30 días desde la fecha de compra
Correo o mensajería privada	Asumido por el cliente	30 días desde la fecha de compra

En tienda: devoluciones gratuitas en cualquier tienda de Chile (excepto tiendas Outlet).

Correo o mensajería privada: enviar a la siguiente dirección – el coste y la responsabilidad de la entrega de los bienes serán asumidos por el remitente. Te recomendamos que, para tu seguridad, utilices un servicio de envío certificado.

Los artículos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con las etiquetas adjuntas, sin usar y en su embalaje original para garantizar el pago del reembolso.

La bisutería y los accesorios deben ser devueltos en su embalaje original sin abrir, sellado y en buenas condiciones. En cumplimiento de la normativa vigente de seguridad y salud, y por su propia seguridad, no se aceptarán devoluciones de artículos de cosmética, baño y ropa interior si los precintos de seguridad no están intactos.

Para más información, ver Términos y Condiciones de compra.

Las condiciones de devolución pueden verse afectadas debido a la situación actual generada por el COVID-19, para más información puedes consultar la sección INFO COVID-19 y la ficha de producto (Envíos & Devoluciones).

Método de devolución	Plazo de reembolso
Tienda	5 días laborables
Correo o mensajería privada	5 días laborables desde la recepción y validación en nuestro centro de distribución

Los reembolsos de BIMBA Y LOLA son procesados al método de pago original.

Te notificaremos tan pronto como tu devolución haya sido aprobada, tanto en tienda como en nuestro centro de distribución.